업무 프로세스

온보딩 프로세스를 성공적으로 진행하는 4가지 방법

온보딩(Onboarding)은 새로운 직원이나 고객이 조직에 잘 적응할 수 있도록 돕는 과정입니다. 이 과정은 정보 제공, 교육, 문화 이해 등 다양한 요소를 포함하며, 성공적인 온보딩은 직원의 만족도와 생산성을 높이는 데 큰 영향을 미칩니다. 또한 고객 온보딩은 제품이나 서비스 사용법을 안내하여 고객의 경험을 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 온보딩의 중요성을 이해하고 활용하는 것은 모든 조직에 필수적입니다. 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.